Критерии и показатели эффективности работы образовательных организации
Перечень образовательных учреждений дополнительного образования МО Щекинский район, подлежащих независимой оценке в 2017 году
ПРОТОКОЛ
заседания Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования
от 25 марта 2016 года № 1
Присутствовали:
Директор муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» - Астахова В.И.;
Председатель Щекинский районной Тульской области организации профессионального союза работников народного образования и науки Российской Федерации Афанасьева О.Н. ;
Председатель Щекинской общественной просветительской организации «Знание»- Гайдамак С.В.;
Начальник социально-психологического отдела муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района»- Грозная Э.Н.;
Старший специалист по методическому обеспечению муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» Кострикину М.А..;
Председатель Совета школы муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа №11» - Соловьева Т.В.;
Заместитель председателя Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Гимназия №1 – Центр образования» - Гурова А.Ю.
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей» - Курдюмова О.Н..;
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей №1» - Абрамова И.В.;
Председатель Общественного совета муниципального бюджетного учреждения культуры «Городской Дворец культуры» Рощина Е.Н.;
Председатель Наблюдательного совета муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Щекинская детская музыкальная школа №1» Сударев В.А.;
Главный библиотекарь муниципального бюджетного учреждения культуры «Щекинская Городская Централизованная Библиотечная Сеть» Мамонтова Т.А.
Председатель Комитета по образованию - Муравьева С.В.,
Председатель комитета культуры, молодежной политики, физической культуры и спорта – Ермолаева Г.Я.
Повестка заседания:
оказания услуг организациями в сфере культуры и образования далее – общественный совет) , заместителя председателя, секретаря.
2.Утверждение плана работы общественного совета на 2015 год.
3. Утверждение перечня организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов изучения общественного мнения.
4.Утверждение критерий эффективности работы образовательных организаций
1.Муравьеву С.В., которая познакомила присутствующих с Постановлением Главы администрации Щекинского района от 25.03.2016 г. № 3-300 «О создании при администрации муниципального образования Щекинский район Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования и об утверждении Положения об Общественном совете».
Муравьева С.В. предложила избрать председателя Общественного совета, заместителя председателя, секретаря.
Решили :
Избрать
- Председателем Общественного совета – Астахову В.И., директора муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района»;
- заместителем председателя Общественного совета – Афанасьева О .Н., председателя Щекинский районной Тульской области организации профессионального союза работников народного образования и науки Российской Федерации ;
- секретаря Общественного совета - Кострикину М.А., старшего специалиста по методическому обеспечению муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района»
Решили :
Утвердить план работы Общественного Совета на 2016 г. (прилагается)
3.Астахову В.И. которая предложила обсудить перечень организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов изучения общественного мнения .
-- Утвердить следующий перечень организаций для проведения оценки качества их работы на основе изучения результатов изучения общественного мнения: общеобразовательные организации, дошкольные образовательные организации, учреждения дополнительного образования детей, музыкальные школы, библиотеки, дома культуры.
Решили:
- Утвердить критерии и показатели эффективности работы образовательных организаций (прилагаются);
-- Провести оценку качества работы общеобразовательных организаций (школы) на основе изучения результатов общественного мнения по итогам 2015 г.; (срок: до 1.04.2016 г.)
Председатель общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования В.И. Астахова
Директор муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» - Астахова В.И.;
Председатель Щекинский районной Тульской области организации профессионального союза работников народного образования и науки Российской Федерации Афанасьева Ольга Николаевна ;
Председатель Щекинской общественной просветительской организации «Знание»- Гайдамак Сергей Викторович.;
Начальник социально-психологического отдела муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района»- Грозная Эльвира Николаевна.;
Старший специалист по методическому обеспечению муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» Кострикину Марина Алексеевна..;
Председатель Совета школы муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа №11» - Соловьева Татьяна Васильевна.;
Заместитель председателя Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Гимназия №1 – Центр образования» - Гурова Анастасия Юрьевна.
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей» - Курдюмова Олеся Николаевна..;
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей №1» - Абрамова Ирина Владимировна.;
Председатель Общественного совета муниципального бюджетного учреждения культуры «Городской Дворец культуры» Рощина Елена Николаевна.;
Председатель Наблюдательного совета муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Щекинская детская музыкальная школа №1» Сударев Вячеслав Александрович.;
Главный библиотекарь муниципального бюджетного учреждения культуры «Щекинская Городская Централизованная Библиотечная Сеть» Мамонтова Татьяна Алексеевна.
ПРОТОКОЛ
заседания Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования
от 8 апреля 2016 года № 2
Присутствовали:
Директор муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» - Астахова В.И.;
Председатель Щекинский районной Тульской области организации профессионального союза работников народного образования и науки Российской Федерации Афанасьева О.Н. ;
Председатель Щекинской общественной просветительской организации «Знание»- Гайдамак С.В.;
Начальник социально-психологического отдела муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района»- Грозная Э.Н.;
Старший специалист по методическому обеспечению муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» Кострикину М.А..;
Председатель Совета школы муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа №11» - Соловьева Т.В.;
Заместитель председателя Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Гимназия №1 – Центр образования» - Гурова А.Ю.
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей» - Курдюмова О.Н..;
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей №1» - Абрамова И.В.;
Председатель Общественного совета муниципального бюджетного учреждения культуры «Городской Дворец культуры» Рощина Е.Н.;
Председатель Наблюдательного совета муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Щекинская детская музыкальная школа №1» Сударев В.А.;
Главный библиотекарь муниципального бюджетного учреждения культуры «Щекинская Городская Централизованная Библиотечная Сеть» Мамонтова Т.А.
1.Утверждение графика работы Общественного Совета на 2016 г. (отв. Астахова В.И.).
2. Утверждение перспективного плана проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования. (отв. Астахова В.И.).
3. Обсуждение результатов оценки качества оказания услуг общеобразовательными организациями в сфере образования. (Атахова В.И.).
Слушали:
1. Астахову В.И., которая познакомила присутствующих с проектом графика
работы Общественного Совета на 2016 г. Предложила утвердить график работы с учетом внесенных изменений.
Решили :
Решили :
Бурцеву Л.В., которая довела до сведения присутствующих результаты анкетирования родителей общеобразовательных учреждений за 2015г.
Решили:
Члены Общественного совета:
Директор муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» - Астахова В.И.;
Председатель Щекинский районной Тульской области организации профессионального союза работников народного образования и науки Российской Федерации Афанасьева Ольга Николаевна ;
Председатель Щекинской общественной просветительской организации «Знание»- Гайдамак Сергей Викторович.;
Начальник социально-психологического отдела муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района»- Грозная Эльвира Николаевна.;
Старший специалист по методическому обеспечению муниципального казенного учреждения «Центр обеспечения деятельности системы образования Щекинского района» Кострикину Марина Алексеевна..;
Председатель Совета школы муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Средняя школа №11» - Соловьева Татьяна Васильевна.;
Заместитель председателя Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Гимназия №1 – Центр образования» - Гурова Анастасия Юрьевна.
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей» - Курдюмова Олеся Николаевна..;
Член Совета муниципального бюджетного общеобразовательного учреждения «Лицей №1» - Абрамова Ирина Владимировна.;
Председатель Общественного совета муниципального бюджетного учреждения культуры «Городской Дворец культуры» Рощина Елена Николаевна.;
Председатель Наблюдательного совета муниципального автономного учреждения дополнительного образования «Щекинская детская музыкальная школа №1» Сударев Вячеслав Александрович.;
Главный библиотекарь муниципального бюджетного учреждения культуры «Щекинская Городская Централизованная Библиотечная Сеть» Мамонтова Татьяна Алексеевна.
ПРОТОКОЛ
заседания Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования
от 27 июня 2016 года № 3
Присутствовали:11 человек
Отсутствовал: 1 человек
1. Утверждение результатов оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в сфере культуры за 2015 г. (отв. Широкова Т.В.).
2. Утверждение результатов оценки качества оказания услуг учреждениями культуры (музыкальные школы) в сфере культуры за 2016 г. (отв. Широкова Т.В.).
3.Утверждение результатов рассмотрения результатов оценки качества предоставления услуг общеобразовательными организациями за 2015 г. (приложение №1) (отв. Астахова В.И.).
Слушали:
1.Широкову Т.В., которая познакомила присутствующих с результатами оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в сфере культуры за 2015 г. (довела до сведения статистические данные по результатам мониторингов сайтов учреждений культуры, состояния материально-технической базы, результаты анкетирования потребителей услуг за 2015 г.)
Решили :
Утвердить результаты оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в сфере культуры за 2015 г. (Приложение №1).
2. Широкову Т.В., которая познакомила присутствующих с результатами оценки качества оказания услуг учреждениями культуры в сфере культуры за 2016 г (музыкальные школы): довела до сведения статистические данные по результатам мониторингов сайтов учреждений культуры, состояния материально-технической базы, результаты анкетирования потребителей услуг за 2016 г.)
Решили :
Утвердить результаты оценки качества оказания услуг учреждениями культуры(музыкальные школы ) в сфере культуры за 2016 г. (Приложение №2).
3. Астахову В.И., которая предложила обсудить результаты рассмотрения результатов оценки качества предоставления услуг общеобразовательными организациями за 2015 г. (приложение №3,4)
Решили:
-- Утвердить результаты рассмотрения результатов оценки качества предоставления услуг общеобразовательными организациями за 2015 г. (Приложение №3,4)
Председатель общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования В.И. Астахова
Члены общественного совета:
ПРОТОКОЛ заседания Общественного совета по независимой оценке качества оказания услуг организациями в сфере культуры и образования от 02.11.2016 года № 4
Приложение 1 к протоколу заседания
Общественного совета администрации
Щекинского района от 2.11.2016 г. №4
Критерии и показатели
эффективности работы дошкольных образовательных организаций
№ | Критерии | Показатели | Анализ информации | Система оценки |
1. | Открытость и доступность информации об организации |
1) Доступность сведений о ходе рассмотрения обращений граждан, поступивших в организацию от получателей образовательных услуг; 2) Полнота и актуальность информации об ОО, и ее деятельности, размещенной на официальном сайте и в сети «Интернет»; 3) наличие на официальном сайте ОО в сети «Интернет» сведений о педагогических работниках ОО; 4) доступность взаимодействия с получателями образовательных услуг по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов, предоставляемых на официальном сайте ОО в сети «Интернет», в том числе наличие возможности внесения предложений , направленных на улучшения работы ОО. |
- наличие сайта ОО, наличие на сайте разделов, освещающих деятельность ОО; - Полнота и актуальность информации об ОО; - наличие телефонной связи; - наличие электронной почты. |
По каждой позиции: 1б. - без замечаний 0б. – не соответствует требованиям |
2. | Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения | 1) Условия для индивидуальной работы с обучающимися; | 1а) наличие логопедического кабинета, кабинета психологической разгрузки; |
Да - 1б. Нет - 0б. |
1б) наличие физкультурного/ музыкального зала. | за каждое направление - 1б | |||
2) Материально-техническое и информационное обеспечение ОО; | Отсутствуют предписания контрольно-надзорных органов | Да - 3б. | ||
3) Наличие необходимых условий для охраны и укрепления здоровья обучающихся , организации питания; | 3а) Средний показатель пропущенных дней по болезни на одного воспитанника |
не более 25 дней - 3б. - 25 дней- 1б. - Ниже 25-0б. |
||
3б) Наличие современного медицинского оборудования | до3 б. | |||
3в) наличие помещений для разных видов двигательной активности детей (спортзал, спортплощадка) | до 3б. | |||
4) наличие дополнительных образовательных программ; | наличие дополн. программ |
ДА-1б. Нет -0б. |
||
5) наличие возможности развития творческих способностей и интересов обучающихся, включая их участие в конкурсах и олимпиадах, выставках, смотрах, физкультурно-спортивных мероприятиях; | участие детей и педагогов в конкурсах (год) |
- федеральн.-3б - регион.- 2б. - муницип.-1б |
||
6) наличие условий организации обучения и воспитания обучающихся с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов; |
обеспечение доступности получения услуг гражданами ОВЗ (обучение, воспитание детей-инвалидов) |
ДА-1б. Нет -0б. |
||
7) наличие возможности оказания психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи. | 7а) наличие ставок педагогов-психологов, |
Да-1б. Нет-0б. |
||
7б) наличие консультативно-методического центра |
ДА-1б. Нет -0б. |
|||
7в) наличие медицинского кабинета в соответствии с современными требованиями (лицензированный) |
Да-1б Нет-0б |
|||
3. | Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации | 1) Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных компетентностью работников ОО, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. | 1) Численность/удельный вес численности педагогических работников, которым по результатам аттестации присвоена квалификационная категория, в общей численности педагогических работников | 60% и выше- 3б. |
2) Доля получателей образовательных услуг, положительно оценивающих доброжелательность и вежливость работников организации от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг | 2а) результаты анкетирования |
95-100%- 3б. 94-80%- 2б. 79- 50 – 1б. Ниже50% -0б |
||
2б) отсутствие жалоб |
Да-1б. Нет-0б. |
|||
4. | Удовлетворенность качеством оказания услуг | 1) Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных качеством предоставляемых образовательных услуг , от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. | результаты анкетирования |
1) 95-100%- 3б. 94-80%- 2б. 79- 50 – 1б. Ниже50% -0б |
2) Доля получателей образовательных услуг, удовлетворенных материально-техническим обеспечением ОО, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. | результаты анкетирования |
95-100%- 3б. 94-80%- 2б. 79- 50 – 1б. Ниже50% -0б |
||
3) Доля получателей образовательных услуг, которые готовы рекомендовать организацию родственникам и знакомым, от общего числа опрошенных получателей образовательных услуг. | результаты анкетирования |
95-100%- 3б. 94-80%- 2б. 79- 50 – 1б. Ниже50% -0б |
Приложение 2 к протоколу заседания
Общественного совета администрации
Щекинского района от 2.11.2016 г. №4
Рейтинг муниципальных дошкольных образовательных организаций
Название ОУ |
Открытость и доступность информации |
Комфортность условий и доступность их получения |
Доброжелательность и вежливость |
Удовлетворенность качеством услуг |
итого |
||||||||||||
1,1 |
1,2 |
1,3 |
1,4 |
2,1 |
2,2 |
2,3 |
2,4 |
2,5 |
2,6 |
2,7 |
1 |
2 |
1 |
2 |
3 |
||
МАДОУ №6 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
7,5 |
5 |
8 |
9 |
6 |
6 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
122,50 |
МАДОУ №32 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
7 |
4 |
7 |
9 |
6 |
0,52 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
114,52 |
МДОУ №25 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
7 |
4 |
5 |
9 |
4 |
4 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
114,00 |
МДОУ №30 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
7 |
4 |
6 |
9 |
4 |
5 |
7,5 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
111,00 |
МДОУ №22 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
7,5 |
2,5 |
6 |
9 |
2 |
3 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
111,00 |
МДОУ №28 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
5 |
4 |
2 |
7 |
6 |
3 |
7,5 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
103,00 |
МДОУ №13 |
10 |
8 |
2 |
3 |
7 |
7,5 |
2 |
1 |
9 |
2 |
3 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
102,00 |
МДОУ №15 |
10 |
8 |
2 |
3 |
7 |
5 |
2,48 |
0 |
8 |
8 |
1 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
101,98 |
МДОУ №7 |
10 |
8 |
2 |
3 |
6 |
6 |
1,1 |
2 |
9 |
4 |
0,01 |
10 |
10 |
10 |
10 |
10 |
101,11 |
МДОУ №1 |
10 |
8 |
2 |
3 |
8 |
7 |
2 |
1 |
9 |
2 |
0,5 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
100,00 |
МДОУ №2 |
10 |
8 |
0 |
3 |
7 |
8,5 |
1,45 |
2 |
9 |
2 |
1,5 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
99,95 |
МДОУ №49 |
10 |
8 |
2 |
3 |
6,5 |
5,5 |
3 |
2 |
9 |
6 |
0 |
7,5 |
10 |
7,5 |
7,5 |
10 |
97,50 |
МДОУ №12 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5,5 |
7 |
2,49 |
1 |
8 |
2 |
0,5 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
96,99 |
МДОУ №16 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5,5 |
5,5 |
1,35 |
3 |
9 |
2 |
0,215 |
10 |
10 |
7,5 |
7,5 |
10 |
94,57 |
МДОУ №29 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5,5 |
5 |
0,75 |
2 |
8 |
2 |
0,03 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
93,78 |
МДОУ №38 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5 |
5 |
0,5 |
2 |
7 |
2 |
1 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
93,00 |
МДОУ №27 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5,5 |
5 |
1 |
2 |
7 |
4 |
0,41 |
7,5 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
92,91 |
МДОУ №45 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5,5 |
6 |
1,5 |
1 |
6 |
2 |
0 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
92,50 |
МДОУ №9 |
10 |
8 |
2 |
3 |
5,5 |
4 |
1,05 |
1 |
6 |
2 |
2 |
10 |
10 |
7,5 |
10 |
10 |
92,05 |
МДОУ №40 |
10 |
8 |
2 |
3 |
7,5 |
5,5 |
0,75 |
1 |
9 |
2 |
0 |
10 |
5 |
7,5 |
10 |
10 |
91,25 |
МДОУ №44 |
10 |
8 |
2 |
3 |
7 |
5 |
0 |
0 |
9 |
2 |
0 |
10 |
7,5 |
7,5 |
10 |
10 |
91,00 |
МДОУ №37 |
10 |
8 |
2 |
3 |
6 |
5,5 |
0,5 |
1 |
5 |
2 |
1 |
10 |
7,5 |
7,5 |
7,5 |
10 |
86,50 |
МДОУ №43 |
10 |
8 |
2 |
3 |
6 |
5,5 |
1 |
1 |
6 |
2 |
0 |
7,5 |
7,5 |
7,5 |
7,5 |
10 |
84,50 |
МДОУ №60 |
10 |
7 |
2 |
3 |
6 |
7,5 |
0,5 |
0 |
5 |
2 |
0 |
7,5 |
5 |
7,5 |
10 |
10 |
83,00 |
Итоги рассмотрения результатов оценки качества предоставляемых услуг по муниципальным дошкольным образовательным учреждениям и Рекомендации (Приложение к протоколу № 4 от 2.11.2016 г.)