За помощью к главе района обратились 9 жителей из городов и поселков, сел и деревень. Темы их обращений были очень разными: от бытовых (ремонт вентиляционных канала в квартире) до общественно-политических (таких как содействие в построении развитого гражданского общества в отдельно взятом муниципальном образовании).

Широкий спектр проблем, которые ставят заявители перед главой муниципального образования, вполне объясним. На каждом приеме к Наталии Николаевне жители обращаются с множеством вопросов, порой даже не входящих в компетенцию главы района, но она все равно пытается помочь в их решении. И это по большей части удается. В ходе приема Н.Н.Пилюс решала проблемы заявителей, общаясь непосредственно с руководителем или сотрудником того или иного учреждения (исходя из тематики обращений), и давала необходимые рекомендации по разрешению поставленного вопроса.