1 июня в Тульской области стартовал проект «Мой семейный центр».

Губернатор Алексей Дюмин в Послании жителям региона и депутатам тульской областной думы дал чtткие установки, что ключевая задача региона – демография – будет решаться не только льготами и пособиями. Глава региона подчеркнул необходимость комплексного подхода.

В регионе меняется сам алгоритм работы с семьёй. Для этого переформатирована работа государственных учреждений социального обслуживания Тульской области. Создан Областной центр социальной помощи семье и детям, который стал центральным звеном реализации проекта «Мой семейный центр».

На базе нового отделения при финансовом участии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, реализуется проект «Социальная служба Семейная диспетчерская»» с единым номером 129. Это позволяет обработать обращение гражданина быстро, оперативно, профессионально, и как результат – комплексно решить затронутый вопрос, оказать необходимую помощь. Звонок бесплатный. Диспетчер проводит онлайн-консультирование гражданина по телефону, при необходимости переключает его на профильного специалиста Центра или ориентирует на конкретного специалиста иного учреждения в соответствии с тематикой обращения. Если для разрешения вопроса гражданина требуется очная консультация с предоставлением документов, диспетчер записывает гражданина на личный приём к профильному специалисту.

«Мой семейный центр» объединяет в одно целое работу специалистов всех 26 отделений помощи семье и детям государственных учреждений, функционирующих в каждом муниципальном образовании, представителей межведомственных муниципальных команд, готовых прийти на помощь и обеспечить семьям с детьми комфортную навигацию при получении услуг.

Сегодня эти команды формируются на территории каждого муниципалитета. Каждой семье, имеющей детей, будет доступно бесплатное юридическое, психологическое, социальное сопровождение, в рамках которого оказывается помощь в решении жилищных проблем и семейно-бытовых споров, в назначении мер социальной поддержки, осуществляется поиск решений по выходу из трудной жизненной ситуации с возможностью применения технологий медиации.

Региональный проект «Мой семейный центр» в г.Щекино реализует отделение помощи семье и детям ГУ ТО «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних № 4» (г. Щекино, ул. Колоскова, д. 14. Тел.: 8-(48751)-9-05-02, пн-пт с 8 до 17 ч).